Spazio alle Domande
1. Generalità
L’accesso al sito è a pagamento?
Non sono maggiorenne, posso iscrivermi al sito?
Non riesco a giocare ai vostri giochi
Come è calcolato il sistema di grado?
Dove posso consultare l'elenco dei vincitori?
Dove si trova il libro d’oro?
La risposta alle mie domande non si trova nelle FAQ.
2. Il mio Conto
Come modificare i miei dati personali?
Come posso annullare la mia iscrizione?
Come posso patrocinare, ottenere dei figliocci?
Come posso ricevere le newsletter / non più riceverle?
Ho dimenticato il mio pseudo o la mia parola d’ordine. Come ricuperarle?
Le mie coordinate saranno diffuse?
Il mio conto sarà sospeso se non vengo sul sito per parecchi giorni?
Si può avere un solo ed anche stesso indirizzo postale per parecchi conti differenti?
Perché è stato soppresso il mio conto?
Posso dare il denaro del mio salvadanaio ad un'altra persona?
3. I giochi
E’ necessario cliccare su Convalidare affinché il mio guadagno sia registrato?
Quali sono i giochi segreti e le ricerche di Yacado?
Se non ho giocato le mie partite di una giornata, l'indomani sono riportate?
Quanti punti vinciamo ai differenti livelli della ricerca di Yeng, dei peluche persi, al Yacado Quiz ed a Yacado contrattacca?
Come si possono vincere i jack-pot,(Jack-pot Fantasma e YacadoJack)?
4. I regali
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Come seguire l'avanzamento dei miei ordini?
Fra quanto tempo riceverò il mio regalo?
Ho ordinato un regalo ma non l'ho ancora ricevuto, che cosa devo fare?
Non ho ricevuto il regalo ordinato, che cosa devo fare?
Abito fuori dalla Francia, posso giocare e posso ricevere i miei regali?
5. Le ricariche
Quali codici sono validi su Yacado?
Quanto costa una ricarica?
Gli Y-Code guadagnati grazie al patrocinio sono presi in considerazione per la Y-Card?
Perché l'importo della chiamata fatturata per l'ottenimento di ricariche non corrisponde alla tariffa affissa sul sito?
Rimborsate le ricariche o le spese di connessione?
1. Generalità
L'accesso al sito è a pagamento?
L'iscrizione è totalmente gratuita e chieda solamente alcuni istanti. Dà accesso alle partite gratuite quotidiane.
Non sono maggiorenne, posso iscrivermi al sito?
Potete iscrivervi sul sito a patto di avere il permesso dei genitori.
Non riesco a giocare ai vostri giochi.
Assicuratevi di utilizzare una versione recente di computer così come la versione 8 di Flash Player.
Come è calcolato il sistema di grado?
Per una presentazione del sistema di grado, cliccate sul vostro avatar, o accedete alla rubrica "Il Mio Conto" poi "Il Mio grado".
Non esitate ad utilizzare il forum per consultare e scambiare delle astuzie sui modi di salire più rapidamente di grado.
Dove posso consultare l'elenco dei vincitori?
Vi basta cliccare sui pulsante "Vincitori" accessibile sul lato sinistro di tutte le pagine del sito.
Dove si trova il libro d’oro?
Un link verso il libro d’oro è disponibile su tutte le pagine, sotto la finestra principale di gioco.
La risposta alle mie domande non si trova nelle FAQ.
Potete porcela via la rubrica "Contatto" del sito di cui il link si trova sotto la finestra principale di gioco.
2. Il mio Conto
Come modificare i miei dati personali?
Per fare ciò, vi basta accedere alla rubrica "Il Mio Conto" poi "Modificare i miei dati personali".
Il vostro nome e cognome non possono essere modificati perché un trasferimento del titolare del conto non è autorizzato.
Per i casi particolari (cambiamento di cognome maritale, errori di battitura) scriveteci via la rubrica "Contatto" del sito.
Come posso annullare la mia iscrizione?
Accedete alla rubrica "Il Mio Conto" poi a "Annullare la mia iscrizione".
Attenzione, questo annullamento è definitivo.
Come posso patrocinare, ottenere dei figliocci?
Al momento della vostra iscrizione, un campo vi permette di specificare il vostro padrino.
Se volete patrocinare anche i vostri amici, accedete alla rubrica "Il Mio Conto" poi a "Patrocinio".
Come posso ricevere le newsletter / non più riceverle?
Al momento della vostra iscrizione, vi è stato chiesto se volevate o meno ricevere le attualità del sito via e-mail.
Potete modificare ad ogni momento la vostra scelta accedendo alla rubrica "Il Mio Conto" poi a "Modificare i miei dati personali".
Ho dimenticato il mio pseudo o la mia parola d’ordine. Come ricuperarle?
Vi basta utilizzare il link "Dimenticato la parola d’ordine" presente sotto la striscia di identificazione della pagina di accoglienza.
VI vostri identificati vi saranno rinviati alla vostra e-mail d’iscrizione.
Le mie coordinate saranno diffuse?
Yacado si augura limitare ogni forma di pubblicità e mailing per migliorare l’agevolezza dei giocatori.
Non è considerata nessuna diffusione delle coordinate dei giocatori.
Il mio conto sarà sospeso se non vengo sul sito per parecchi giorni?
No.
Il vostro conto resterà attivo per una durata indeterminata qualunque sia il vostro tempo di inattività.
Si può avere un solo ed anche stesso indirizzo postale per parecchi conti differenti?
Sì purché ciascuno dei conti sia nominativo e che corrisponda alle diverse persone effettivamente presenti all'indirizzo indicato.
Ogni membro di una stessa famiglia può dunque iscriversi sul sito indipendentemente (attenzione l'indirizzo e-mail deve essere diverso).
N.B.: Ogni persona deve giocare lei stessa le sue partite. Se una stessa persona accede agli altri conti della famiglia, tutti i conti rischiano di essere sospesi.
Perché è stato soppresso il mio conto?
Se il vostro conto è stato soppresso per una ragione che non vi è conosciuta, inviateci una comunicazione via la rubrica "Contatto" del sito.
Posso dare il denaro del mio salvadanaio ad un'altra persona?
No.
I conti sono nominativi e non possono in nessun caso essere dati, venduti o scambiati.
3. I giochi
E’ necessario cliccare su Convalidare affinché il mio guadagno sia registrato?
No.
Per ragioni di sicurezza e per evitare la perdita dei guadagni del giocatore, dovuta ad eventuali problemi di collegamento al server, i guadagni sono accreditati prima che si clicchi su "Convalidare".
Quali sono i giochi segreti e le ricerche di Yacado?
Questi giochi ricompensano la fedeltà dei giocatori e possono essere offerti ai giocatori anche dopo aver superato delle ricerche speciali.
Una volta acquisiti, questi giochi beneficiano di partite gratuite quotidiane.
Il forum è il luogo privilegiato per ottenere delle informazioni concernenti i giochi e le ricerche segrete.
Un post-it specifico è consultabile in cima al forum: 'I segreti di Yacado.'
Se non ho giocato le mie partite di una giornata, l'indomani sono riportate?
No.
Delle nuove partite gratuite sono offerte quotidianamente, ma le partite non giocate sono perse.
In compenso, le partite ricaricate, in seguito all'acquisto di codici, sono riportate di giorno in giorno e non hanno limite di tempo per essere giocate.
Quanti punti vinciamo ai differenti livelli della ricerca di Yeng, dei peluche persi, al Yacado Quiz ed a Yacado contrattacca?
I punti che si vincono per tutti i giochi a livello, dunque che non sono quelli di raschiatura, sono aleatori e non dipendono del livello raggiunto.
Sono compresi tra 10 e 200 punti qualunque sia il vostro livello.
Questi punti sono acquisiti solamente se superate il livello.
Se finite i 20 livelli di un gioco, guadagnerete un bonus supplementare di 500 punti.
Come si possono vincere i jack-pot (Jack-pot Fantasma e YacadoJack)?
Questi due jack-pot possono essere vinti giocando al gioco 'La giunca fantasma'.
Dovete ottenere una combinazione speciale di fantasmi descritti sull'aiuto del gioco.
Si presentano aleatoriamente per cui potreste vincerli anche dalla vostra prima partita, come non vincerli mai...
4. I regali
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Tutte le spese di spedizione sono a carico di Yacado.
Come seguire l'avanzamento dei miei ordini?
Vi basta accedere alla rubrica 'Il Mio Conto' poi 'Seguito dei miei ordini'.
Troverete un sunto dei vostri ordini e lo stato di avanzamento del vostro ordine (in preparazione, spedito).
Fra quanto tempo riceverò il mio regalo?
Il regolamento stipula un termine di 90 giorni.
Tuttavia, nella pratica, i regali sono spediti in 10 giorni, dal momento dell’ordine richiesto sul sito.
Ho ordinato un regalo ma non l'ho ancora ricevuto, che cosa devo fare?
Se dopo 20 giorni il vostro ordine non avete ancora ricevuto niente, utilizzate la rubrica del sito "Contatto" per informarne la nostra squadra.
Vi sarà risposto nelle 48 ore riguardo allo stato di avanzamento del vostro ordine.
Non ho ricevuto il regalo ordinato, che cosa devo fare?
Informate il nostro servizio via la rubrica del sito 'Contatto'.
Vi sarà proposto di rinviare il vostro regalo per procedere ad uno scambio.
Abito fuori dalla Francia, posso giocare e posso ricevere i miei regali?
Sì, salvo indicazione contraria che riguarda un articolo della boutique.
5. Le ricariche
Quali codici sono validi su Yacado?
I codici compatibili sono i Getpass (Rentabiliweb) così come gli Y-Code (codici generati da Yacado che iniziano con YC).
I Getpass possono essere ottenuti con differenti mezzi di pagamento dalla Francia, Belgio, Svizzera e DOM-Tom (per gli altri paesi via carta di credito o PayPal).
Gli Y-Code possono essere scambiati gratuitamente nella boutique, in cambio di punti, o vinti su altri siti partner.
Attenzione: Gli Speedcodes non possono essere utilizzati su Yacado.
Quanto costa una ricarica?
Le ricariche sono opzionali e permettono di acquistare delle partite supplementari.
Il prezzo medio unitario di una ricarica è di 1,80 €.
Potete consultare tutte le possibilità di pagamento via la rubrica "Ricariche" del sito.
Gli Y-Code guadagnati grazie al patrocinio sono presi in considerazione per la Y-Card?
No, la Y-Card è stata creata specificamente per ricompensare l'acquisto di ricariche.
Le partite guadagnate grazie ai vostri figliocci non contano dunque per la Y-Card.
In compenso, gli Y-Code ottenuti nella boutique o vinti su un’altro sito, sono equivalenti ad un codice acquistato e contano per la Y-Card.
Perché l'importo della chiamata fatturata per l'ottenimento di ricariche non corrisponde alla tariffa affissa sul sito?
Se chiamate da un cellulare, il numero sarà contabilizzato fuori forfait e soprattassato dal vostro operatore telefonico.
Rimborsate le ricariche o le spese di connessione?
Come previsto per la legislazione in vigore sul territorio francese, Yacado.com è suscettibile d’incaricarsi di una parte delle spese di connessione e delle ricariche.
Per questo consultare l'articolo IV del regolamento: 'Rimborso delle spese di connessione.'
